Versand & Retouren

Hinweis: Konkrete Versandkosten und Lieferländer werden im Checkout angezeigt und ergeben sich aus den im Admin gepflegten Versandregeln.

Versandgebiet

Wir versenden in der Regel nach Deutschland. Weitere Länder sind möglich, sofern im Shop freigegeben und im Checkout auswählbar. Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Versandkosten

Die Versandpauschale (bzw. Staffeln wie „kostenlos ab … EUR“) wird beim Bestellvorgang automatisch ermittelt und ausgewiesen. Sie setzt sich aus den im System hinterlegten Regeln zusammen (Land + Mindestbestellwert).

• Typisches Beispiel (je nach Konfiguration): Pauschale innerhalb DE, solange keine höhere Staffel greift.
• Optional kann ein kostenfreier Versand ab einem bestimmten Warenwert definiert sein — das erkennen Sie im Warenkorb bzw. an der Checkout-Zusammenfassung.

Lieferzeit & Bearbeitung

Nach bestätigter Zahlung bereiten wir die Sendung vor. Die Bearbeitung im Lager beträgt üblicherweise 1–3 Werktage; bei hohem Aufkommen oder Drops kann es länger dauern. Der Übergabetermin an den Versanddienst ist kein Fixtermin.

Sobald eine Sendungsnummer vorliegt, informieren wir Sie per E-Mail (sofern der Shop diesen Schritt nutzt).

Verpackung

Sticker werden so verpackt, dass sie den normalen Postweg überstehen (z. B. stabil gegen Knicken). Umweltfreundliche Minimal-Verpackung wo möglich.

Sendungsverfolgung

Wenn Ihr Paket mit Tracking versendet wird, erhalten Sie die Nummer zur Nachverfolgung beim jeweiligen Dienstleister (z. B. DHL). Ohne Tracking können wir den Status nicht live einsehen.

Transportbeschädigung oder fehlende Lieferung

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden dokumentieren Sie den Schaden und melden sich zeitnah beim Support (Kontakt siehe Impressum). Bei fehlender Zustellung klären wir mit dem Versanddienst — hierzu benötigen wir Ihre Bestellnummer.

Widerruf & Retouren (Verbraucher)

Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ausgeschlossen oder eingeschränkt sein können u. a. versiegelte Waren nach Öffnung oder individualisierte Produkte — soweit gesetzlich zulässig.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung an unsere im Impressum angegebene Adresse oder E-Mail. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Gewährleistung

Für Sach- und Rechtsmängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte setzen Sie sich bei Mängeln vor einer eigenständigen Nachbesserung mit uns in Verbindung.